En InverterIA nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica qué datos tratamos y con qué fines, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPDGDD española.
Responsable: InverterIA Golive, S.L.
NIF: B88834932
Domicilio social: 08401 Granollers (Barcelona), España
Contacto general: info@inverteria.es
Protección de datos y derecho al olvido: privacidad@inverteria.es
Y, si eres cliente del servicio de optimización:
Si eres cliente y activas la optimización, el sistema decide de forma automática cuándo cargar y descargar tu batería y cuándo comprar o verter energía, comparando el precio horario previsto con el estado de carga y la producción solar esperada. Para ello analizamos tu curva de consumo y de generación, lo que constituye elaboración de perfiles en el sentido del art. 4.4 del RGPD, limitada a optimizar tu factura y sin ningún otro uso.
Puedes desactivar la automatización en cualquier momento escribiendo a bajas@inverteria.es desde el correo de tu cuenta: te lo pedimos por escrito porque es una orden que cambia cómo se comporta tu instalación, y los dos necesitamos poder acreditar cuándo se dio. Para pedir intervención humana, que te expliquemos una decisión concreta o impugnarla, escribe a privacidad@inverteria.es.
Si tu instalación la puso en marcha o la mantiene un instalador profesional, ese instalador accede a través de la plataforma a los datos de tu instalación y a tus datos de identificación y contacto, con la única finalidad de darte soporte técnico. Actúa como encargado del tratamiento por cuenta nuestra, bajo contrato conforme al art. 28 del RGPD, con prohibición expresa de usar tus datos para fines propios o cederlos. Puedes saber qué instalador tiene acceso a tus datos y oponerte a ese acceso escribiendo a privacidad@inverteria.es; si te opones, seguiremos prestándote el servicio directamente.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. No hay intercambios con anunciantes, comercializadoras, aseguradoras ni fabricantes. La única excepción posible eres tú: si nos encargas expresamente tramitar un cambio de tarifa, comunicaríamos a la comercializadora que elijas los datos mínimos para esa gestión concreta, caso por caso y siempre a petición tuya.
| Tratamiento | Datos | Base jurídica | Conservación orientativa |
|---|---|---|---|
| Formulario de contacto | Email, tipo de instalación, mensaje | Interés legítimo y medidas precontractuales | Hasta 24 meses desde la última interacción comercial, salvo obligación legal |
| Login y área privada | Email de cuenta, tokens de sesión y refresh, token CSRF | Ejecución de contrato e interés legítimo de seguridad | Durante la sesión activa y según políticas técnicas de seguridad |
| Preferencias de sesión | Recordatorio de email y estado de consentimiento | Consentimiento (cuando aplique) e interés legítimo funcional | Hasta revocación, limpieza del navegador o caducidad técnica |
| Registros de acceso al sitio web | IP, fecha y hora, dirección pedida, navegador y página de procedencia | Interés legítimo en la seguridad del sitio y en conocer su uso | 30 días en el proveedor. En nuestro equipo de administración, 35 días con la IP y, solo las páginas vistas, 365 días con la IP sustituida por una huella |
| Analítica y marketing | Identificadores online y eventos de navegación | Consentimiento | Según configuración de Google y vida útil de cookies |
| Servicio de optimización | Instalación, telemetría energética, tarifa y precios | Ejecución de contrato | Mientras seas cliente |
| Registro de aceptación de las condiciones | Email, rol, IP, navegador, decisión y huella del documento | Responsabilidad proactiva e interés legítimo en la defensa de reclamaciones | 10 años, en almacenamiento inmutable dentro de la Unión Europea |
| Desarrollo de algoritmos | Las mediciones que ya tenemos para el servicio, sin copias | Interés legítimo y fin estadístico y de investigación compatible | Tus mediciones, mientras seas cliente; no se conserva ningún conjunto adicional. Los umbrales y reglas aprendidos no son datos personales y quedan |
No cedemos tus datos a terceros para fines propios ajenos al servicio, salvo obligación legal. Para la prestación técnica nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento, bajo contrato conforme al art. 28 del RGPD: Amazon Web Services (los servidores de la plataforma, sus copias de seguridad, la distribución de este sitio web y el archivo de las actas de aceptación), IONOS (el servidor de correo) y la Agencia de Tecnología y Certificación Electrónica (ACCV), que sella el tiempo de las actas sin recibir más que su huella digital.
Utilizamos servicios de Google para analítica/publicidad y gestión de etiquetas (Google Analytics, Google Ads y Google Tag Manager), sujetos a sus condiciones y políticas de privacidad: Política de privacidad de Google.
Los servidores de la plataforma —donde están tu cuenta y la telemetría de tu instalación— y sus copias de seguridad, y los registros de acceso a este sitio web, están en los centros de datos de Amazon Web Services en Estados Unidos (región de Virginia del Norte). Es una transferencia internacional, que se ampara en la decisión de adecuación de la Comisión Europea sobre el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795, de 10 de julio de 2023), al que está adherida Amazon Web Services, Inc., y en las cláusulas contractuales tipo de su contrato de tratamiento. El archivo de las actas de aceptación y las copias de seguridad del correo están en la Unión Europea (Irlanda), y el servidor de correo, también en la Unión Europea, en España.
Al emplear servicios de Google, determinados datos pueden transferirse fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se amparan en los mecanismos de garantía previstos por el RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos aplicables en cada momento).
Puedes ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad enviando un email a privacidad@inverteria.es.
También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento para los tratamientos basados en consentimiento (por ejemplo, cookies no esenciales), sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la AEPD: www.aepd.es.
El sitio utiliza un sistema de gestión de consentimiento. Por defecto, las finalidades no esenciales se mantienen desactivadas y solo se activan tras tu aceptación.
Puedes revisar más detalle en la Política de Cookies y modificar tus preferencias desde el enlace "Preferencias de cookies" del footer.
Si nos pides que te borremos, eliminaremos tu cuenta, tus datos de contacto, la telemetría de tu instalación y los registros técnicos asociados, y dejaremos de prestarte el servicio. Conservaremos únicamente, y bloqueado, el registro de que aceptaste las condiciones y de que pediste la baja, conforme al art. 32 de la Ley Orgánica 3/2018 y al art. 17.3.e del RGPD: reservado e inaccesible para cualquier uso ordinario, disponible solo a requerimiento de jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas, hasta que prescriban las responsabilidades. Transcurrido ese plazo, se destruye.
Las copias de seguridad no se restauran para borrar a una persona: caducan solas en los plazos de arriba y, si alguna vez hubiera que restaurar una, volveríamos a borrar tus datos antes de usarla.
Y con la misma franqueza: lo que no se deshace es lo aprendido. Un umbral, una regla o un parámetro que ya forman parte de nuestros algoritmos seguirán ahí, porque no son datos tuyos ni permiten reconstruirlos. Preferimos decirlo aquí a que lo descubras después.
28/10/2026